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邹城-邹城市区 |三年以上经验 |大专学历
2017-07-23 更新被浏览:
陶经理 聊一聊
最近在线时间:2017-07-23 16:07
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地址:山东省济宁市邹城市千泉家居装饰城3楼维意定制家具 查看上班路线
职位描述
招聘人数:1 人 到岗时间:不限 婚况要求:不限婚况 岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理
6、落实部门协调和各项推广活动的配合
7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决
9、客户流失率分析与报告

任职资格:
1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识
2、沟通能力强,具有团队合作精神
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量
4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
该公司的其他职位
  • 家居/室内设计/装潢
  • 股份制企业
  • 100-499人
维意定制家具始创于2003年,是维尚家具制造有限公司的核心品牌,公司位于广东佛山南海区大沥镇虹岭工业园博爱东路与虹岭路交界处,是一家集设计、制造、服务于一体的家具企业。自成立以来,维意一贯注重用创新科技服务家具,在国内创新性提出数码化定制概念,解决了个性化定制与标准化生产世界难题,探索出一条在家具制造中采用信息化与工业化融合改造传统产业的新路子,是行业中的服务标杆企业。[1]其创新性的数码定制模式获得晨达创投公司的认可,并注资7000万。 当前维意员工2000多人,在全国拥有500多家连锁定制家具专卖店,当前拥有厂房11万平方米,本着 成就你我家居梦想 的愿景每天为上万户家庭服务。
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