2019-01-10
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服务顾问
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申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别4S店管理
招聘人数若干人
学历要求大专
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点济宁市邹城市邹城润德汽车销售服务有限公司(邹城/中心镇)
联系方式
联系人:刘女士  ( 联系我时,请说是在邹城人才网上看到的 )
联系电话:150****2612
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职位动态
0%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
01-10 09:46
企业最近登录时间
职位描述
负责完成前台下达的各项任务指标,确保各项考核指标达成;费用结算准确无误,开据发票,确保公司利益不受损失。
负责前台的接待服务工作,严格执行前台各项流程要求;
通过语言、微机、电话、单据、报表、任务委托书等方式,与用户充分沟通,准确记录信息和传递信息;
关心用户需要,对用户提出的问题,须耐心给予解释,并及时帮助用户解决问题;
掌握车间维修工作进程及工作量,准确与用户约定交车时间,遇特殊情况时,应提前通知用户延后提车,并解释清楚变更原因;熟知配件性能及价格,并能准确回答用户的提问
积极参加公司安排的会议和培训,落实和执行好工作指示,实现培训资源与生产力的转化
定期做好客户回访工作,了解客户需求提升满意度
负责前台负责前台环境的控制和各种设施管理及卫生清洁,保持良好的5S工作环境,确保自身的仪容仪表、日常行为规范符合要求,提升公司良好形象
与其他部门保持良好沟通与协调
完成公司领导交办的其他任务;
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