2018-12-06
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技术培训
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基本信息
工作性质全职
职位类别电话客服
招聘人数若干人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点邹城市民政局东(邹城/邹城市区/不限)
联系方式
联系人:崔经理  ( 联系我时,请说是在邹城人才网上看到的 )
联系电话:151****2919
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职位动态
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简历处理率
0天
简历平均处理时长
12-06 09:47
企业最近登录时间
职位描述
1、年龄:18-35周岁,男女不限;
2、有良好的普通话基础,声音质量较好,无语言障碍,善于沟通,有较强的语言表达能力;
3、能熟练使用输入法录入文字,如“搜狗输入法、QQ输入法等”;
4、良好的学习能力,熟知产品知识;
5、责任心强,有较强的团队精神,服从团队管理。
【岗位职责】
1、负责接听如宽带、流量包、套餐等问题的解答和处理;
2、受理客户电话咨询,解决客户投诉,并跟进处理相关问题;
3、手机客户提出的问题及建议,及时进行汇总和解决;
4、其他需要处理的客服日常工作。
【薪资构成】
1、基本工资2000元+全勤100元+住宿或补贴100元+绩效,优秀员工月收入5000元以上;
2、绩效工资按接听量上不封顶;
3、培训期30天,培训期提供三餐。
4、试用期1-6个月,指标达标者200-500元额外奖励。
【工作时间】
实行轮班制,平均每天时间不超8小时。在话务量较多情况下,会安排加班,会提前进行通知。
【福利待遇】
1、 公司提供住宿,6人间,环境整洁、配备设施(WiFi、暖气、热水器等),独立卫生间;培训期间免费提供临时宿舍。
2、晚班下班可提供班车;
3、员工转正后,缴纳五险;
4、工作环境优雅、舒适、配置有餐厅、更衣室、活动区、休息室等设施,为员工提供人性化的工作场所;
5、不定期组织各类业务、知识竞赛、运动会、郊游等文体活动;丰富的员工文化业余活动,定期发放节日慰问品等员工关怀。
【发展空间】
1、培训期间,优秀员工可到济南总部参观学习;
2、公司有完善的培养机制和晋升渠道,发展方向多样化;
3、公司定期组织各类后备干部、业务技能等专业知识培训以及拓展活动。
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