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服务顾问

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邹城-中心镇 | 一年以上经验 | 大专学历
2020-05-07 更新 被浏览:
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孙女士 聊一聊
最近在线时间:2020-05-07 09:05
30份简历投递
90%平均回复率
0平均回复时长
电话:1881****8350 显示号码
地址:山东省济宁市邹城市G104(国宏大道) 查看上班路线
职位描述
招聘人数:1-2人 到岗时间:不限 年龄要求:35岁以下 婚况要求:不限 岗位职责: 1、负责接待来店维修车辆客人; 2、负责对来修车辆初步问诊,给出维修意见; 3、编制车辆维修工单,及跟进工单的进程; 4、有责任通过优质的服务提高客人满意度; 5,关心用户需要,对用户提出的问题,须耐心给予解释,并及时帮助用户解决问题; 6,掌握车间维修工作进程及工作量,准确与用户约定交车时间,遇特殊情况时,应提前通知用户延后提车,并解释清楚变更原因;熟知配件性能及价格,并能准确回答用户的提问; 7,积极参加公司安排的会议和培训,落实和执行好工作指示,达到厂家对此职位的考核; 8,定期做好客户回访工作,了解客户需求提升满意度; 9,负责前台环境的控制和各种设施管理及卫生清洁,确保自身的仪容仪表、日常行为规范符合要求; 10,完成公司领导交办的其他任务; 任职条件: 1. 20-35岁,大专以上学历; 2、持C牌以上驾照; 3、有一年以上汽车售后相关工作经验,有售后接待或汽车保险理赔经验者优先; 4、有良好的沟通能力,有服务意识; 5、有良好的品德,有较强的责任感,做事认真,服从团队管理; 6、有良好的团队协作精神和客户服务意识 7、教强事业心,勇于挑战自我
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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