班次:上午11点-晚上8点,一个月4天休班
酒店前台经理主要负责以下工作内容:
1. 部门管理:组织培训和指导员工。
2. 接待服务:确保前台接待工作的高效、准确,处理宾客投诉和特殊要求。
3. 预订管理:负责客房预订的处理,确保预订信息的准确和及时更新。
4. 沟通协调:与其他部门保持良好沟通,协调解决工作中的问题。
5. 服务提升:不断改进前台服务流程和质量,提高宾客满意度。
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